La «mierdificación» de Internet: por qué algunas plataformas empeoran con el tiempo

El término inglés «enshittification», popularizado por Cory Doctorow, describe cómo algunas plataformas digitales parecen ofrecer cada vez menos valor a sus usuarios a medida que buscan monetizar su posición dominante. Primero atraen público con un servicio útil, después optimizan la relación con anunciantes o proveedores y finalmente priorizan la extracción de ingresos, aunque la experiencia empeore.

Las señales pueden incluir más publicidad, resultados menos relevantes, comisiones crecientes, interfaces intrusivas y condiciones difíciles de negociar. Los efectos de red y el coste de cambiar de servicio mantienen a la gente dentro, mientras que la concentración de infraestructura dificulta que aparezcan alternativas. Los algoritmos y las herramientas de IA pueden intensificar el problema cuando se optimizan para clics o tiempo de pantalla en vez de utilidad.

No todas las plataformas siguen la misma trayectoria, y cada caso necesita analizarse por separado. Entre las posibles respuestas están la interoperabilidad, la portabilidad de datos, una política de competencia efectiva, mayor transparencia sobre los sistemas de recomendación y modelos de financiación alternativos. Los protocolos abiertos pueden facilitar que nuevos servicios compitan sin obligar a los usuarios a empezar de cero.

Los creadores también pueden diversificar sus canales, construir relaciones directas con su audiencia y evitar depender de una sola empresa. La degradación de una plataforma no es inevitable: los incentivos y las reglas importan. Para mejorar Internet hay que traducir la crítica en opciones prácticas que protejan la utilidad, la autonomía y la competencia.